Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa

Có thể dễ dàng biết được liệu doanh nghiệp bán lẻ của bạn có phát triển hay không, dựa trên số lượng lưu lượng khách hàng và tỷ suất lợi nhuận bạn nhìn thấy hàng ngày, nhưng khi nó trở nên ít rõ ràng hơn, bạn có thể theo kịp không?

Hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ đang hoạt động với tỷ suất lợi nhuận nhỏ và không có thời gian, tiền bạc hoặc kiến ​​thức về cách đo lường hiệu suất bán lẻ. Làm thế nào bạn có thể tìm ra nơi kinh doanh bán lẻ của bạn đang thành công, và nơi nào nó cần phải có năng suất cao hơn?

Bạn có thể trả lời các câu hỏi trong hầu hết các trường hợp. Chắc chắn, khi bạn đang làm tốt, bạn biết điều đó. Bạn có thể không định lượng được cửa hàng của mình hoạt động tốt như thế nào, nhưng bạn biết rằng bạn thành công vì bạn có rất nhiều khách hàng và doanh thu sẽ tăng lên. Nhưng điều gì xảy ra khi kinh doanh chậm lại? Sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs), còn gọi là số liệu hiệu suất bán lẻ, là cách duy nhất để theo dõi chặt chẽ hiệu suất và năng suất của doanh nghiệp của bạn.

Đầu tiên: Bạn đang vật lộn ở đâu?

.

quan li hang hoa tai kho 300x183 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online
Quản lí dễ dàng

Thay đổi mô hình đo lường hiệu suất của bạn bắt đầu bằng một cái nhìn sâu vào những gì bạn đang làm hiện tại để đo lường hiệu suất bán lẻ. Làm thế nào bạn có thể thúc đẩy chiến lược của mình để bao gồm nhiều KPI hơn và một hệ thống tốt hơn, hiệu quả hơn?

Có thể bạn vẫn đo hiệu suất bằng tay, điều này tốt nếu nó hoạt động cho bạn. Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn sử dụng giấy hoặc bảng tính để quản lý ngân sách, hàng tồn kho và hiệu suất lưu trữ của họ, nhưng có một vài vấn đề với phương pháp này.

Có thể mất một lượng thời gian không thực tế để tính toán các số liệu kinh doanh quan trọng theo thời gian cung cấp cho bạn về hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn.

Mặt khác, có thể bạn có một hệ thống POS hiện đại để tự động tính toán dữ liệu của mình, nhưng bạn không chắc chắn nên theo dõi số liệu nào. Bạn có thể có tất cả các công cụ và công nghệ trên thế giới, nhưng nếu bạn không biết cách sử dụng dữ liệu để đo lường tốt nhất hiệu suất của cửa hàng thì bạn sẽ không sử dụng hết công suất.

XEM THÊM: Cách vay vốn cho doanh nghiệp nhỏ.

Cách sử dụng KPI

Đo lường KPI sẽ không cung cấp cho bạn câu trả lời về hiệu suất trừ khi bạn có điều gì đó để so sánh. Bạn cần đặt điểm chuẩn và xây dựng bối cảnh xung quanh những gì cần thiết để doanh nghiệp của bạn thành công.

Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh và không có dữ liệu lịch sử để sử dụng làm điểm chuẩn, một cách bạn có thể tìm thấy thông tin này là tham gia nhóm bán lẻ địa phương. Nhiều lĩnh vực bán lẻ có một hiệp hội bán lẻ nhà nước phát hành các báo cáo về tình trạng ngành công nghiệp của họ, bao gồm KPI điểm chuẩn, cung cấp cho bạn một cái gì đó để so sánh hiệu suất của bạn với từng năm.

Nếu bạn đã có một địa điểm và đang nghĩ đến việc mở một cửa hàng thứ hai ở một khu phố khác, hãy thử mở một cửa hàng nhỏ trước và so sánh KPI từ cửa hàng đầu tiên của bạn với cửa hàng thứ hai tiềm năng. Doanh số bật lên của bạn sẽ cho bạn ý tưởng tốt về việc liệu một địa điểm cửa hàng bổ sung có khả thi trong thị trường đó hay không.

Các số liệu quan trọng nhất là gì?

chi so hieu qua ban le 300x172 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online
chỉ số hiệu quả bán lẻ

Bước đầu tiên để đo lường hiệu suất và năng suất bán lẻ là cắt giảm tiếng ồn và tìm ra các công thức toán bán lẻ có lợi nhất cho doanh nghiệp của bạn. Không ai muốn lãng phí thời gian để tính toán các số liệu không giúp họ nhiều như những người khác. Dưới đây là một số KPI sẽ có tác động đáng kể nhất đến khả năng theo dõi hiệu suất của bạn.

Tỷ lệ tăng trưởng doanh số

Đối với những người đã kinh doanh một thời gian, bạn có thể xem xét các báo cáo bán hàng lịch sử và so sánh doanh số hàng tháng hoặc năm qua năm để xem doanh nghiệp của bạn đã tăng trưởng bao nhiêu trong thời gian đó.

Chẳng hạn, giả sử bạn muốn tính tăng trưởng doanh số từ năm 2016 đến 2017. Doanh thu ròng của bạn là 100.000 đô la trong năm 2016 và 125.000 đô la trong năm 2017. Công thức sẽ như sau:

$ 125.000 – $ 100.000 = $ 25.000
$ 25.000 / $ 100.000 = 2,5 x 100 = 25%

Tăng trưởng doanh số được đo lường trong một khoảng thời gian cụ thể và có thể cung cấp thông tin chuyên sâu về hiệu suất bán hàng trên toàn bộ công ty, một cửa hàng hoặc thậm chí một sản phẩm.

Để tìm ra khách hàng nào mà trong số các sản phẩm của bạn phản ứng nhanh nhất, hãy sử dụng cùng một công thức với dữ liệu từ báo cáo bán hàng, sau đó chia danh mục cụ thể hoặc doanh số bán hàng theo doanh số ròng của cửa hàng trong cùng thời gian và so sánh dữ liệu giữa các sản phẩm khác nhau .

Phương pháp phù hợp nhất là so sánh doanh số của bạn với điểm chuẩn của ngành sẽ cho bạn biết liệu bạn có cần tăng doanh số  và điều chỉnh đội ngũ bán hàng của mình hay không.

Doanh số trên mỗi mét vuông

nganh ban le cua hang tien loi 300x200 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online
cửa hàng tiện lợi

Đo lường doanh số theo mét vuông là một chỉ số tốt khác về hiệu quả kinh doanh và nếu bạn tối đa hóa không gian bán hàng của mình. Để đo lường doanh số theo thước vuông, hãy lấy doanh thu thuần của bạn và chia cho diện tích vuông của không gian bán lẻ của bạn, trông giống như thế này:

$ 125.000 / 1.200 sq.ft. = $ 104,16 mỗi mét vuông.

Nếu con số này có vẻ thấp, hãy xem xét kỹ cách bố trí cửa hàng của bạn và xem cách bạn có thể tối đa hóa không gian bằng cách sắp xếp lại cửa hàng của mình và giải mã. Bạn có thể tiến thêm một bước và tạo một chiến dịch tiếp thị xung quanh bản sửa chữa nhỏ của mình để giúp lôi kéo doanh số. Sau khi thực hiện, hãy tính toán lại phép đo này để xem nỗ lực của bạn có được đền đáp không.

Doanh số trên mỗi nhân viên

phuong phap do luong hieu qua kinh doanh 300x200 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online

Biết được nhân viên của bạn đang làm việc như thế nào sẽ là một số liệu quan trọng khác để đo lường. Ai là người đang chăm chỉ hàng đầu của bạn và ai là người lười biếng? Hiểu cách nhân viên đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp của bạn và cách so sánh họ với nhau sẽ giúp bạn lên lịch và quyết định tuyển dụng.

Chẳng hạn, trong giờ cao điểm, bạn sẽ muốn lên lịch cho nhân viên có hiệu suất cao nhất bất cứ khi nào có thể. Và khi nói đến việc thuê một người mới, bạn sẽ nhận được lời giới thiệu từ nhân viên hiệu suất hàng đầu của bạn hoặc người lười biếng?

XEM THÊM: Cách tuyển dụng nhân viên.

Với hệ thống POS bạn có thể nhanh chóng tăng doanh số bán hàng theo báo cáo của nhân viên để tìm ra số lượng bán hàng, số tiền bán hàng, các mặt hàng trung bình trên mỗi giao dịch và hơn thế nữa.

Tỷ suất lợi nhuận gộp

Tỷ suất lợi nhuận của bạn trên các sản phẩm riêng lẻ đều đóng góp vào tổng lợi nhuận gộp của bạn . Biên lợi nhuận gộp của công ty bạn đại diện cho tỷ lệ phần trăm của mỗi đô la doanh thu mà doanh nghiệp của bạn giữ lại dưới dạng lợi nhuận. Tỷ lệ phần trăm càng cao, doanh nghiệp của bạn càng giữ được mỗi đô la doanh số.

Giả sử bạn muốn biết tỷ suất lợi nhuận gộp của bạn trong năm trước là bao nhiêu. Bạn sẽ lấy tổng doanh số của mình trong khoảng thời gian đó và trừ đi Giá vốn hàng bán (COGS) cho cùng kỳ. Sau đó, bạn cần chuyển đổi tỷ lệ đó thành tỷ lệ phần trăm bằng cách chia chênh lệch cho tổng doanh số và nhân với 100. Công thức sẽ trông giống như thế này:

125.000 đô la (tổng doanh số) – 50.000 đô la (giá vốn hàng bán) = 75.000
đô la 75.000 đô la / 125.000 đô la = 0,6 x 100 = 60 phần trăm

Sử dụng hệ thống POS, bạn có thể tăng doanh số theo báo cáo mặt hàng cho một phạm vi ngày được chỉ định để xem tổng doanh số, giá vốn hàng bán và tỷ suất lợi nhuận gộp trong một chế độ xem dễ đọc.

Tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho

Cach ghi chep va quan ly so sach ban hang hieu qua by tuong com 300x201 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online
ghi chép và quản lí

Còn được gọi là vòng quay hàng tồn kho hoặc vòng quay hàng tồn kho, tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho là thước đo tốc độ hàng tồn kho của bạn được bán trong một khoảng thời gian. Để tính vòng quay cổ phiếu, hãy lấy giá vốn hàng bán của bạn và chia cho giá trị hàng tồn kho trung bình cho khung thời gian bạn muốn đo. Công thức sẽ trông giống như thế này:

$ 50.000 (giá vốn hàng bán) / $ 125.000 (giá trị hàng tồn kho trung bình) = 0,4

Do đó, trong khung thời gian bạn đang đo, hàng tồn kho sẽ quay vòng bốn lần trong khoảng thời gian đó.

Nếu hệ thống POS của bạn không có báo cáo giá trị tồn kho, nơi bạn có thể lấy thông tin này bằng một vài cú nhấp chuột, để tìm giá trị hàng tồn kho trung bình của bạn, bạn sẽ phải lấy giá trị hàng tồn kho bắt đầu của mình cộng với giá trị hàng tồn kho cuối cùng của bạn và chia bằng hai để tìm trung bình.

Bạn cũng có thể tách hàng tồn kho của các loại sản phẩm khác nhau để xác định sản phẩm nào có tỷ lệ doanh thu tốt hơn hoặc xấu hơn.

XEM THÊM: Quản lí hàng tồn kho.

GMROI

Dựa trên tỷ suất lợi nhuận gộp và hàng tồn kho là một số liệu được gọi là Tổng lợi nhuận đầu tư gộp (GMROI), vẽ ra một bức tranh chi tiết hơn về lợi nhuận của cửa hàng của bạn so với doanh thu hàng tồn kho.

GMROI là một phản ứng đối với các nhà bán lẻ chú trọng quá nhiều vào số lượng bán hàng. Thông thường, tổng doanh thu sẽ dao động dựa trên xu hướng thị trường. Mặc dù doanh số được sử dụng trong nhiều KPI khác, nhưng tổng doanh số không được coi là một trong những số liệu bán lẻ quan trọng nhất.

GMROI là một con số cho bạn biết hàng tồn kho của bạn có lợi nhuận cao hơn như thế nào. Để tính số liệu này, hãy lấy tỷ suất lợi nhuận gộp của bạn và chia cho chi phí hàng tồn kho trung bình của bạn. Công thức sẽ trông giống như thế này:

75.000 đô la (tỷ suất lợi nhuận gộp) / 55.000 đô la (chi phí tồn kho trung bình) = 1,36

Nguyên tắc chung là nếu GMROI của bạn ít hơn một, hàng tồn kho của bạn đang mất tiền. Nếu GMROI của bạn là số chẵn, bạn sẽ hòa vốn. Cuối cùng, nếu GMROI của bạn lớn hơn một, hàng tồn kho của bạn có lãi.

KPI khác

hieu suat cao mang lai loi nhuan cao 300x184 - Các nguyên tắc cơ bản đo lường hiệu suất bán lẻ hàng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả bán hàng, tiêu chí đánh giá cửa hàng thời trang, hiệu suất tổng thể của cửa hàng của bạn, chiến lược kinh doanh bán lẻ, các tiêu chí đánh giá cửa hàng kinh-doanh-online

Có nhiều số liệu hơn như tỷ lệ bán ra, tỷ lệ phần trăm phụ kiện, số tuần cung cấp và nhiều thông tin khác cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất chuỗi cung ứng và hơn thế nữa, và bạn nên nghiên cứu để xem KPI nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn. Ngoài ra, nếu cửa hàng bán lẻ của bạn có tính năng Thương mại điện tử, bạn sẽ cần một bộ số liệu hiệu suất chuyên dụng hơn.

Vấn đề và cách giải quyết

Bây giờ bạn đã biết làm thế nào để đo lường hiệu suất bán lẻ, nhưng nó có khả thi không? Bạn có thể xử lý chi tiêu thời gian liên quan đến việc tìm ra tất cả điều này? Câu trả lời là thực sự cần thiết để đánh giá sức khỏe của cửa hàng bán lẻ của bạn. Nếu bạn không biết chính xác doanh nghiệp của mình hoạt động như thế nào, bạn sẽ không thể thấy trước các vấn đề và thực hiện các thay đổi tích cực để phản hồi với họ trước khi quá muộn.

May mắn thay, công nghệ hiện đại đã mang đến cho chúng tôi các giải pháp như POS để bán lẻ để chủ doanh nghiệp có thể theo dõi doanh số, doanh thu, chi phí hàng hóa và các dữ liệu khác để sử dụng trong các phương trình KPI này.

Các hệ thống POS theo dõi mọi giao dịch theo thời gian thực. Điều đó có nghĩa là dữ liệu bán hàng, hàng tồn kho và thông tin bảng cân đối luôn được cập nhật. Phần mềm cũng sẽ tính toán một số KPI chính mà chúng ta đã nói trong bài đăng này hoặc cung cấp cho bạn thông tin chính xác để bạn có thể tính toán các loại KPI khác.

Tóm tắt

Trước đây, quyền truy cập vào KPI bán lẻ không phải là tiêu chuẩn do số lượng thời gian và tiền bạc phải bỏ ra để tính toán chúng. Ngày nay, với phần mềm POS theo dõi doanh số và tự động tạo ra thông tin chi tiết về hiệu suất, việc đo lường hiệu suất và năng suất bán lẻ chưa bao giờ dễ tiếp cận hơn hoặc khả thi hơn. Hãy tận dụng phương tiện này, biến nó thành công cụ giúp bạn cải thiện và phát triển doanh nghiệp của mình một cách tốt nhất.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *